Qualitätspolitik von CSF Inox
Kundenzufriedenheit steht immer an erster Stelle
CSF Inox hat stets die größte Aufmerksamkeit auf die Anforderungen seiner Kunden gerichtet. Das Management führte seit einigen Jahren eine Qualitätskontrolle ein. Dies hatte das Ziel der kontinuierlichen Verbesserung, sowohl des Produkts als auch der Dienstleistung für den Kunden.
Dieses entwickelte sich folglich zu einem Qualitätssicherungssystem.
Das Qualitätssicherungssystem weist Verhaltensregeln, Verantwortlichkeiten und Ziele für die Qualität des Produkts und der Dienstleistung auf jeder Betriebsebene auf, um stets die Einhaltung der technischen-qualitativen Anforderungen seiner Produkte zu garantieren.
Die grundlegenden Punkte der Qualitätspolitik
- Herstellung wettbewerbsfähiger, zuverlässiger und sicherer Produkte
- Kapazität und Flexibilität, um die Bedürfnisse der Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen zu erfüllen.
- Sorgfältige Unterstützung bei der Auswahl des Produkts und Kundendienst
- Schnelle und zuverlässige Lieferzeiten und Einhaltung der Liefertermine.
Das Qualitätssicherungssystem sieht eine systematische Datenerhebung vor, um die Erreichung der von der Qualitätspolitik vorgegebenen Ziele im Rahmen einer Strategie der kontinuierlichen Verbesserung regelmäßig zu bewerten. Im Bewusstsein der Marktnachfrage beschloss CSF Inox, sein eigenes Qualitätssicherungssystem zu zertifizieren, das gemäß der Norm UNI EN ISO 9001 hergestellt wurde und das wichtige Ergebnis im Laufe des Jahres 1996 erreichte.
ETHIK-KODEX
Dieser Kodex veranschaulicht die wesentlichen Grundsätze von C.S.F. INOX S.p.A. und lehnt sich an die Allgemeine Erklärung der Menschenrechte, die Erklärung der internationalen Arbeitsorganisation über die grundlegenden Prinzipien und Rechte bei der Arbeit, die Erklärung von Rio über Umwelt und Entwicklung und das Übereinkommen der Vereinten Nationen gegen Korruption an.
Der Kodex ist das grundlegende Instrument, um die Unternehmensprinzipien all den Personen zu offenbaren und anheim zu legen, die für und mit C.S.F. INOX operieren: Angestellte, Kunden, Zulieferer, Partner und externe Mitarbeiter. Es ist ein ethischer Verhaltenskodex, der das Bewusstsein und die Kultur des Unternehmens stärkt. Darüber hinaus ist es ein dynamisches Instrument, das sich im Laufe der Zeit bereichert und die geteilten Werte und Grundsätze mit Fokus auf die Wahrung der Person sowie der Umwelt in Betracht zieht.
