Política de la calidad de csf inox
La satisfacción del cliente siempre es lo primero
CSF Inox ha prestado siempre la máxima atención a la satisfacción de las solicitudes de sus clientes, además desde hace varios años, para establecer un proceso de mejoramiento continuo del producto, de la atención al cliente y del proceso de producción, la gerencia ha introducido el Control de calidad, cuya evolución dio lugar sucesivamente a un sistema de garantía de la Calidad. El sistema de garantía de la Calidad establece reglas de comportamiento, responsabilidades y objetivos para la calidad del producto y el servicio, en todos los niveles operativos, para garantizar siempre el respeto de los requisitos técnico-cualitativos de los propios productos.
Los puntos fundamentales de la política de la calidad
1. Proporcionar productos competitivos, fiables y seguros.
2. Capacidad y flexibilidad para satisfacer las necesidades de los clientes con soluciones incluso personalizadas.
3. Atento servicio de asistencia en la elección del producto y postventa.
4. Tiempos rápidos de entrega y respeto de los mismos.
El Sistema de Garantía de la Calidad requiere una recolección sistemática de los datos, para evaluar periódicamente el logro de los objetivos establecidos por la Política de la Calidad, según una estrategia de mejora constante. Consciente de la demanda del mercado, CSF Inox decidió certificar el propio Sistema de Garantía de la Calidad, realizado según la norma UNI EN ISO 9001 y alcanzó este importante resultado durante el año 1996.
CÓDIGO ÉTICO
Este código reitera los principios fundamentales de C.S.F. INOX S.p.A. y se inspira en la Declaración Universal de los Derechos Humanos, en la Declaración de la OrganizaciónInternacional del Trabajo sobre los principios
y derechos fundamentales en el trabajo, en la Declaración de Río sobre el medioambiente y el desarrollo y
la Convención contra la Corrupción de las Naciones Unidas.
Es la herramienta fundamental para divulgar y reiterar los principios de la empresa ante todos los sujetos que trabajan con y para C.S.F. INOX: empleados, clientes, distribuidores, socios y colaboradores externos. Es un código de conducta moral que reforzará la conciencia y la cultura de empresa. Asimismo, es una herramienta viva. Por ello se enriquecerá a lo largo del tiempo, con valores y principios compartidos basados en el respeto del individuo y del medioambiente.
