Politique de qualité de csf inox

La satisfaction du client vient toujours en premier

CSF Inox a toujours prêté une grande attention pour satisfaire les requêtes de ses Clients; en outre, pour mettre en œuvre un processus d’amélioration continue tant du produit et du service au Client, que du processus de production, la Direction a introduit depuis plusieurs années le Contrôle de qualité qui, par la suite, s’est développé dans un système de garantie de la Qualité. Le Système de Garantie de la Qualité comporte des règles de comportement, des responsabilités et des objectifs pour la qualité du produit et du service, à chaque niveau opérationnel de façon à garantir toujours le respect des conditions requises techniques/qualitatives de ses propres produits.

LES POINTS FONDAMENTAUX DE LA POLITIQUE DE LA QUALITÉ

1. Fournir des produits compétitifs, fiables et sûrs.
2. Capacité et flexibilité pour satisfaire les nécessités des Clients par des solutions personnalisables.

3. Service attentif d’assistance dans le choix du produit et après-vente.
4. Délais de livraison rapides et respectés.

Le Système de Garantie de la Qualité impose une collecte systématique des données, pour évaluer périodiquement si les objectifs imposés par la Politique de la Qualité ont été atteints, selon une stratégie d’amélioration continue. Consciente de la demande du marché, CSF Inox a décidé de certifier son Système de Garantie de la Qualité, réalisé conformément à la norme UNI EN ISO 9001, et est parvenue à ce résultat important durant l’année 1996.

 

CODE ÉTHIQUE

Le présent Code confirme les principes fondamentaux de C.S.F. INOX S.p.A. et s’inspire de la Déclaration Universelle des Droits de l’Homme, de la Déclaration de l’Organisation Internationale du Travail sur les principes et les droits fondamentaux dans le monde du travail, de la Déclaration de Rio sur l’environnement et le développement, et de la Convention des Nations Unies contre la corruption.
Il est l’instrument fondamental pour divulguer et réaffirmer les principes de l’entreprise à toutes les personnes agissant pour et avec C.S.F. INOX : employés, clients, fournisseurs, partenaires et collaborateurs externes. C’est un code de conduite morale qui renforce la conscience et la culture d’entreprise. C’est un instrument vivant: il sera donc enrichi dans le temps, en prenant en considération des valeurs et des principes partagés qui auront toujours comme priorité le respect de l’individu et la protection de
l’environnement.